复旦大学附属儿科医院

    许多家长在带孩子看病的时候，都容易被医院庞大的规模和复杂的流程弄得不知所措，如果是异地就医，就更加为难。

    因此，向日葵儿童推出了“医院就诊指南”项目，希望能减少家长的困惑，更加高效省时地求医就诊。

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图1

    今天为大家介绍复旦大学附属儿科医院血液科就诊指南。

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图2

No.1 入院前准备

需要携带的资料：

    大人和孩子的身份证或户口证件、医保证件（社/医保卡，少儿住院互助基金医疗证）、患儿就诊卡、异地就诊患者需携带转诊单。

    初诊需要对孩子的症状仔细描述，最好还能提供家族的遗传病史等情况。

    如果在别的医院治疗过，则需带齐之前的影像学检查资料、记录和医院的病历明细。

    尽量把资料按时间顺序整理好，方便及时找出重要节点的内容，以便医生了解之前的治疗情况，对当下的病情做出更准确的判断。

医保信息：

    为了孩子在住院期间能及时享受到国家医疗保险报销政策，请在规定时限内提供以下信息：

上海少儿医保参保患者    

    入院后家长凭住院证明到患儿所在地医院或幼儿园、学校办理相关手续，入院后72小时内将二联单交到入院收费处。

    入院二天内，提供少儿医保卡/少儿住院互助基金医疗证或孩子身份证号码进行登记。

省外户籍患者

    异地居民医保：需在户籍所在地医保经办机构进行备案，入院72小时内提供孩子二代社保卡进行登记（必须持卡登记结算）。

    登记地点：急诊楼一楼住院收费处。

    特别提醒——特殊病政策：医保的政策是管住院比较多，但是在特殊病政策的情况下，是通过补贴门诊的一些费用，使门诊的起付线报销比例和封顶线大额的提高，这样对于特殊病的患者来说，有一个相对比较好的保障力度。特殊病政策主要针对一些特殊的、需要长期门诊治疗的病种，比如说恶性肿瘤、白血病还有再障之类的政策。

    北方的省份大多数都有这样的政策，家长可以查询一下。如果有这样的政策，希望大家能够了解，而且去尽快办理，这样能够让孩子能够得到一个更好的医疗保障。

需要准备及携带的生活用品：

孩子和陪护家长各自的洗漱用品、饮水杯、孩子和陪护家长各自的餐具（为保证卫生，最好不要混用）；

常用药(退烧，感冒，腹泻之类的药)和温度计；

带刻度的尿壶，以便记录小便量（有时治疗前需测量）；

便盆和泡屁股的浴盆；

小推车或者轮椅；

记录本（以便记录治疗期间各种事项及孩子的各种指标）；

垃圾袋（住院时可能需要使用）。

医院地址：上海市闵行区万源路399号   

枫林路门诊部地址：上海市徐汇区医学院路130号（枫林路口）。

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图3：附属儿科医院万源路院区正门（1号门）

飞机  

上海浦东国际机场——复旦附属儿科医院万源路院区

打车：约56公里，200元左右；

地铁：地铁2号线 →地铁7号线→地铁12号线，约1小时50分，8元/人。

从上海浦东机场步行到达浦东国际机场站（地铁始发站）→乘坐地铁2号线,经过11站, 到达龙阳路站→地铁内步行换乘地铁7号线，经过9站, 到达龙华中路站→地铁内步行换乘地铁12号线（七莘路方向），经过8站，到达顾戴路站（3口）→步行约521米,到达复旦大学附属儿科医院。

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图4：地铁顾戴路站3口通道内医院的就诊介绍

上海虹桥机场——复旦附属儿科医院万源路院区

打车：约10.8公里，40元左右；

地铁：地铁10号线 →地铁3号线 → 地铁12号线，约1小时，5元/人。

从上海虹桥机场到达虹桥1号航站楼站（3口）→乘坐地铁10号线,经过6站, 到达虹桥路站→地铁内步行换乘地铁3号线，经过3站, 到达龙漕路站→地铁内步行换乘地铁12号线（七莘路方向），经过6站，到达顾戴路站（3口）→步行约521米,到达复旦大学附属儿科医院。

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 图5：地铁顾戴路3口出口

火车

上海虹桥火车站——复旦附属儿科医院万源路院区

打车：到复旦附属儿科医院万源路院区，约13.5公里，50元左右；

地铁：地铁10号线→ 地铁3号线 → 地铁12号线，约1小时，5元/人。

从上海虹桥火车站步行到达虹桥火车站（始发站）→乘坐地铁10号线,经过8站, 到达虹桥路站→地铁内步行换乘地铁3号线，经过3站, 到达龙漕路站→地铁内步行换乘地铁12号线（七莘路方向），经过6站，到达顾戴路站（3口）→步行约521米,到达复旦大学附属儿科医院。   

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图6：地铁顾戴路3口出口处提示，门诊需至1号门（正门）

上海火车站——复旦附属儿科医院万源路院区

打车：到复旦附属儿科医院万源路院区，约20公里，65元左右；

地铁：地铁1号线→地铁12号线，约50分钟，5元/人。

从上海站步行109米，到达上海火车站（6口）→乘坐地铁1号线,经过10站, 到达漕宝路站→地铁内步行换乘地铁12号线（七莘路方向），经过5站，到达顾戴路站（3口）→步行约521米，到达复旦大学附属儿科医院。

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 图7：医院附近公交站点

上海火车南站——复旦附属儿科医院万源路院区

打车：到复旦附属儿科医院万源路院区，约5.5公里，23元左右；

地铁：地铁1号线→地铁12号线，约30分钟，4元/人。

从上海南站乘坐地铁1号线,经过1站，到达漕宝路站→地铁内步行换乘地铁12号线（七莘路方向），经过5站，到达顾戴路站（3口）→步行约521米，到达复旦大学附属儿科医院。

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图8：医院1号门外的出租车上客点

交通提示：

      上海有多个机场、火车站，汽车站，此文列出主要的机场和火车站。

      上海有多条地铁线，以地铁线12号线顾戴路站出站最为便利。家长可以使用手机交通软件进行定位，终点选择复旦大学附属儿科医院（万源路399号），按交通软件的推荐选择到达路线。

      出租车价格会因路况，交通时段而波动。

      因公交站点的分布可能导致步行距离长，公交行驶长路线会因路况可能会导致乘车时间长，请谨慎选择公交出行。

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图9

挂号及门诊预约

复旦大学附属儿科医院门诊就医的流程如下：

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图10：门诊大厅入口处检查随申码，绿码方可进入

门诊地址：2号楼门诊医技楼1楼门诊大厅，就诊先预检，后挂号。

预检：不同于成人综合医院，预检分诊是儿童就医的必不可少的环节之一。首先必须家长带领孩子到预检台经护士预检，领取预检号。所有患儿需先测体温再挂号。

挂号：拿到预检单后去收费/挂号处挂号。如为复诊病人，明确了解所就诊的科室与专家，也可在一站式自助服务机直接自助完成挂号。

建卡：初次在复旦附属儿童医院就诊需填写病历本实名办理就诊卡，或通过复旦大学附属儿科医院公众号办理电子就诊卡。

电子就诊卡：办理和使用流程如下图

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图11：电子就诊卡办理和使用流程

预约：实名制、分时段预约。新冠疫情期间，需预约方可就诊。

（1）微信预约：关注微信公众号“复旦儿科”>个人中心>就医助手>预约挂号（预约开放周期7天）；

（2）手机APP预约：下载官方APP“复旦儿科”>就诊人>我的预约（预约开放周期7天）；

（3）网上预约：登录上海申康医联预约平台

网址：http://yuyue.shdc.org.cn（预约开放周期7天）；

（4）现场预约：门诊便民服务中心（预约开放周期28天）；

（5）自助预约：门诊大厅及各楼层分布的自助机（预约开放周期7天）；

（6）诊间预约：门诊医生工作站（预约开放周期180天）；

（7）出院预约：住院病区医生工作站（预约开放周期180天）；

（8）电话预约：拨打95169。

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图12：左：官方公众号 右：官方APP

门诊预约途径：微信预约微信搜索“复旦大学附属儿科医院门诊服务号”或扫描二维码。

就诊：挂号后根据挂号单上的就诊区域前往就诊。

 特需专家门诊（国际部）：翟晓文医生：周四下午

高级专家门诊：翟晓文医生：周四上午，陆凤娟医生：周二、周三下午，王宏胜医生：周四下午血液科普通专家、专科门诊：周一至周五上午、下午（根据当日门诊排班）

血液科周末专家、专科门诊：周六上午、下午，周日下午（根据当日门诊排班）

导管护理门诊：周一至周五上午、下午

贫血专病门诊：周二、周四下午

血友病专病门诊：周二、周五下午

免疫性血小板减少症专病门诊：周二下午

造血干细胞移植多学科门诊（MDT）：周三上午

疑难贫血多学科门诊（MDT）：周三上午

儿科医院互联网医院

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图13：复旦大学附属儿科医院官方微信

    儿科医院“互联网医院”已经上线，可实现足不出户的在线复诊功能。使用方法：关注微信公众号“复旦大学附属儿科医院”→互联网医院→选择“自费入口”或“医保入口”→在线复诊。治疗：医生开出药单或其他治疗方案后，家长即可往收费处缴款、自助服务终端机或通过移动平台在线支付（微信、支付宝、银联），然后取药。

    门诊化疗病人付费后无需拿药，直接去门急诊1楼日间化疗诊区刷卡、等待化疗。

    输液病人付费后无需拿药，直接去门急诊1楼输液中心窗口取号、等待输液。

    肌肉、皮下注射付费后去门诊一楼药房取药，然后去2楼门诊治疗区注射。

新冠疫情期间门急诊注意事项：

（1）请进行门诊预约，预约成功后请按预约时间来院就诊，并及早在手机端进行“就诊前流行病学调查承诺书”填写，以避免在就诊当日可能遇到的更多手续。

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图14

（2）随申码：根据上海市疫情防控工作要求，我院实行对所有来院人员一律查验随申码的防控措施。请您按照医院指示标识，从规定的出入口进入和离开医院。

（3）个人防护：请您及患儿来院就诊时务必佩戴口罩，做好个人防护，与他人交谈时，请保持一定的距离。使用后口罩请勿随意丢弃。

（4）减少陪护：一名患儿最多陪同2位家长，烦请陪同人员携带有效身份证件。

如您符合以下情况之一，请主动如实告知工作人员，不要作为陪同人员来院，并遵循医护人员建议，真实完整地登记有关信息后，按照医院安排到指定地点就诊。

    发热（37.3℃以上）；

    两周内有国内外有本地病例持续传播地区的旅行史或居住史；

    两周内曾接触国内外有本地病例持续传播地区的发热或有呼吸道症状的患者；

    身边有人聚集性发病，或与新冠感染者有流行病学关联；

    其它可疑不适症状。

门诊检查

    所有门诊检查均需要医生开具医嘱：挂血液科科门诊号→3号楼门急诊楼楼面诊→由医生开具医嘱→缴费→到各项检查处排队预约。

    提示：血常规、血涂片、抽血、大小便检验：在门诊2楼。

    新冠病毒核酸检测在急诊外核酸检测区，新冠病毒抗体检测在门诊2楼。

    B超、心超、心电图、脑电图：在门诊2楼B超室，心电图室，B超检查请提前跟医护人员确认是否需要空腹。

    核磁共振、X光（胸片）：门诊1楼放射科。

    CT、增强CT：急诊CT室。

    小年龄儿童做B超、心超、心电图、脑电图、CT/核磁共振等检查需要先镇静，检查前至门诊一楼镇静中心用药。

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图15：各类检查区域导向

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图16

就诊提醒：

1、按序就诊，就诊时陪伴亲属应向医生详细提供患儿病情，如属外院已诊治者，或外院转诊者，应提供有关病史，以便作出全面、正确的诊治。

2、就诊过程中应密切配合医生施行体格检查。

3、一部分化验/检查项目是无纸质的，当医生开出电子化验/检查单后，可直接用磁卡（医保卡/就诊卡）去付款再去化验/检查。

4、取回化验及检查结果后交给医生以制订治疗方案。

5、医生开好电子处方后，即可去收款处付费，再到中、西药房领药。医院提供配药清单，详细告知药名、剂型、单价和总价（付费、领药均需要使用磁卡）。

6、如需留院观察或静脉治疗者，应在补液室/留察室办理入室登记。

血液科病区：1号楼7楼十五病区

住院流程

1、需住院者，家长持医生开的住院通知单到入院处（专科住院者在相应科室）办理住院登记手续，由入院处护士根据种类登记并通知住院。

2、根据病种安排病房，接到入院通知后及时到入院处办理住院手续，如办理入院手续在2小时内没有到达病区者，则作为自动放弃床位。

3、填写入院登记卡，在告家长书上签字；请患儿家长付住院保证金。参加上海市少儿住院基金者或少儿学保者，应在2天之内带齐两证交至出院结帐处。

4、一般患儿由家长陪同到科室，由服务台护士接待并安排床位。

5、如患儿在院过程中病情突变者，由入院处护士送入病房并与病区护士交班。

6、重危病人由急诊护士送入病房并与病区护士交班后，患儿家属再到入院处办理住院手续。

7、新冠疫情期间住院注意事项：

     若门诊诊断需入院治疗，患儿和陪护家长需进行核酸和抗体检测，核验随申码，陪护人员应固定，不得随意更换，如确有需要，新陪护者也需进行核酸和抗体检测；

     错峰出入院：患儿在家等待各病房通知后入院，出院时间根据病情变化及科室安排；

    疫情期间取消探视，请各位家长配合，如有送餐，需在规定时间送至病房规定地点，不得进入病房区域。

病房陪伴须知：

每位患儿仅限一位家长陪伴，请照看好患儿，佩戴口罩，尽量避免互串病房，以免交叉感染；

治疗期间请保持病室内清洁、安静，不要卧于患儿病床，病房楼内禁止吸烟，以便于患儿休养；

请您爱护公物、节约水电，保管好床位物品，如有遗失、损坏须照价赔偿。个人财物请妥善保管；

住院期间未经医护人员许可不得擅自离院，如需要请填写请假申请并经医生签字后方可离院，否则院外发生意外后果自负；

; 陪伴人员如患感冒或其他传染性疾病，请勿来院或更换陪伴人员；

陪伴家长不可擅自离开患儿，如需短时间离开请与护士联系，不可将患儿独自留于病床。

化疗前检查

化疗前检查项目根据孩子病种略有不同。

入院前：血常规、胸片、核酸和抗体检测指标正常才能办理入院。

尿检、便检：办理入院后，护士会根据医嘱发放尿/便盒，按护理人员嘱托提交即可。

其他检查请听从医护人员安排。

住院化疗流程

    不同病种的化疗疗程和周期，多数三到四周，也有每周方案。每个疗程的前几天（具体时长由具体治疗方案决定）需住院进行检查、治疗，之后办理出院。

下一个疗程开始时需要重新挂号办理住院。

输血、输板流程

    主管医生根据患儿状况判断是否需要输血，如果需要会下医嘱，医嘱下达后护士会通知采集血标本交叉配血。

    需要输血者需亲属去互助献血，并去闵行区献血办公室或所在区县献血办公室办理用血证明，如有疑问可咨询医生或血库工作人员。

    输血需要提前申请，具体流程请听医生安排。

PICC护理流程

    PICC导管护理可以在导管护理门诊（门诊1楼）开诊期间挂号进行护理，住院期间可以在病区进行护理。

便民服务措施

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图17

病房环境及住院陪护信息

血液科病房宽敞明亮，普通病房每个病房有5张病床，并设有单人和双人病房及层流病房。

热水供应时间为7:00-20:00。

晾衣间在病房走廊尽头左侧。

为保护孩子，避免交叉感染，不允许探视，普通患者只能留一位家长陪护。

（需根据实际情况更新）

出院流程

    主管医生会提前半天通知出院。出院当天上午接护士通知后带好缴费单、身份证、医保卡和备案表（转诊单）到急诊部一楼出入院办理处进行出院结算，出院7天后至门诊1楼日间化疗诊区领取出院小结和疾病证明（需根据实际情况更新）。

复印病历

     复印住院病历在出院两周之后，通过“病案助手”小程序，上传相关资料进行申请，审核通过并支付相关费用，选择在门诊一楼“便民服务中心“取病史复印件或通过“病案复印快递寄送”功能，实现全流程一站式线上服务，同时减少出院病案复印不必要的医院往返、逗留与交叉感染。

方式一：

1、直接扫描下方二维码进入“病案助手”小程序进行申请。

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图18

2、申请操作

进入申请界面，选择“复印病案申请”；

申请人依次完成出院信息填写、上传证件信息、选择收取方式、确认订单、支付复印定金，即完成操作。

3、申请查看

完成后，申请人可至“我的复印病案”查看订单实时进度。

方式二：

搜索关注“病案助手”微信公众号，点击“选择医院”-“儿科医院”，进入“病案助手”小程序进行申请。

小提示

出院病案申请时间：出院2周以后

关于复印定金：预付复印定金50元，多退少补

领取方式：快递寄送，到付领取

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图19：流程总结

NO.5 生活信息

停车

    院内停车场和院外4号门外的停车场，临时停车场都可以停车，停车位充足。

    按小时计费，院内停车场和院外4号门外的停车场每小时5元，临时停车场每小时3元，超过8小时不到24小时按8小时计算。院内停车可微信扫码付费。院外停车最好自备零钱。

快递地址

    上海市闵行区万源路399号1号楼住院部丰巢快递柜

    饮食信息（医院内部及周边）

饮食，药品，生活用品采购

    医院食堂不对外。靠近医院1号门出口处有生活用品一条街，超市，便利店，饮品店，从保健品，生活用品，到食品，品种比较齐全。

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图20：医院1号门出口处生活用品一条街

    便利店内有便当出售，20元一份。院外1号门，2号门外步行5分钟到达居民生活区，遍布超市，药房（非处方药），餐馆，水果店。餐馆单一菜价从几元到几十元不等，上海总体物价水平偏高。

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图21：医院1号门外居民生活区

    平阳集贸市场：距离较远，步行需要20分钟左右。

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图22：平阳集贸市场

住房、租房信息及注意事项

     经济型酒店：医院外步行15分钟内有2家经济型酒店，根据房型，入住日期每晚价格在150-300元左右，包月在5000元左右。不含早餐，不能做饭。

     酒店有自助洗衣机，可以付费使用。

    租房：医院附近有中介提供相应房源，根据房型，价格不一，可供选择，选择时请注意环境、卫生及安全。

医院网站和公众号信息

复旦附属儿科医院网站：www.ch.shmu.edu.cn

公众号：复旦大学附属儿科医院，复旦大学附属儿科医院门诊服务号

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图23：左：官方公众号 右：门诊服务号

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图24：复旦大学附属儿科医院官方APP下载

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图25：复旦大学附属儿科医院血液科公众号

内容整理及审核 | 复旦大学附属儿科医院血液科

项目统筹 | 左佳

排版 | 博雅

校对 | 阿兜·兜