你以为这是一部讲述天才的高分励志电影，它不止这些！

本文内容及图片，已征得主人公同意，首发于“向日葵儿童”，转载需授权。

作为社会工作者，个案工作是必不可少的一项工作内容。个案工作里，常常会有和案主交流沟通的场景，但是很多时候，案主是不配合的，他们会出于各种各样的原因不愿意和社工敞开心扉。

于是问题就来了：不能有效沟通，就无法搞清问题所在；没法搞清问题所在，就不能实现案主的需求。怎么办呢？

别着急，今天我们为大家推荐一部来自23年前的电影，片中展示了天才叛逆少年与心理咨询师的八次个案沟通，最终少年打开心防、找回自我，迎接自己新的生活。

这部电影是1997年上映的美国电影《心灵捕手》。影片由格斯·范·桑特执导，罗宾·威廉姆斯、马特·达蒙等主演。

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图2：电影海报

左为案主威尔（马特·达蒙饰），

右为心理咨询师尚恩教授（罗宾·威廉姆斯饰）

影片讲述了一个名叫威尔的麻省理工学院的清洁工的故事。威尔在数学方面有着过人天赋，却是个叛逆的问题少年，在教授兰博、心理学家尚恩和朋友查克的帮助下，威尔最终把心灵打开，消除了人际隔阂，并找回了自我和爱情。

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图3：马特·达蒙饰演的男主威尔

可能是现实中令许多社工头疼的案主

一方面，威尔虽然是个没有受过高等教育的清洁工，却能接二连三解开数学教授兰博布置的、只有数学大家才能解开的难题；

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图4-6麻省数学系兰博教授

并且口才十分了得，有理有据地怼哈佛学生，搞得对方只能憋出一个“我会有学历”；

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而另一方面，他的法治观念不咋地，又很记仇，见到幼儿园时期欺负过自己的同学上去就打，把人打到警察来了都不停手。

法庭上他和自己的律师各种抗辩。法官看不下去了，说你之前因为袭击别人和偷车上法庭也是这么狡辩的，这次打的这个同学还是个警察，这是袭警，不可宽恕！于是威尔需要交5万块保释金才能被放出来。

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数学教授兰博旁听了庭审。作为一个伯乐，他花钱保释了威尔，不过提出了两个条件：第一，每周威尔要和自己研究数学；第二，每周都要接受心理咨询师的治疗。

威尔很乐意研究数学，但他非常抗拒接受心理咨询。为了打发心理咨询师，作为一个自学能力超强的天才，他秉承着“只要我学得够快心理咨询师就干不过我”的理念，先发制人，面对哪个咨询师就先了解他擅长的流派、理论、技术方法甚至个人癖好，活活气走了好几位心理专家。

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兰博教授没办法，只好求助于自己昔日好友、心理学家尚恩，请他出面解决威尔的问题。

一开始威尔故技重施，仍旧从对方痛点下手。他谈论尚恩教授的亡妻，这是教授心里最不能被触碰的点，气得人家直接上手。

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尽管如此，尚恩教授并没有就此退却，反而答应了第二次继续咨询。

这一次，他把谈话地点改在了公园，而且首先自己先开口谈了为什么上次会那么失态。

​                                                          图12：心理咨询师尚恩教授

并且来了一句灵魂反问：

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尚恩教授主动敞开心扉，威尔虽然没有开口回应，但足以动容。尚恩教授并非对威尔一无所知，但教授通过自我披露告诉他：你要坦诚。

教授说，威尔凭借对米开朗基罗的了解就敢对所有美术作品大加点评，但自己不会通过看《雾都孤儿》去了解同为孤儿的威尔。

同理心技巧中的角色同理和自我披露的运用，使得这一次的谈话真正有了突破点。

第三次咨询，两人沉默了一个小时。威尔不说话，尚恩教授便绝不开口。

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这样的沉默是尚恩教授在表明自己的态度：我可以理解你，愿意帮助你，但最终必须是你坦诚地面对自己，面对问题。

在个案工作中，这也是个案工作者必须明确的态度和界限：个案工作最终是要回归“助能自助”这四个字，让案主自己解决问题。

终于在第四次谈话开始，威尔打开了自己的心扉。他主动和尚恩教授讲笑话，分享自己的生活。

尚恩教授除了及时反馈，也继续自我披露。渐渐地，二人建立起专业的信任关系，真正打破了隔阂。

此时，对于威尔的专业帮助才算正式开始。在第六次谈话中，尚恩教授发现威尔还在回避问题，不愿意进行人生新的尝试。无论是新的工作机会还是和女友斯凯拉去加州，威尔都在抗拒、在逃避。

尚恩教授运用再构和鼓励的技巧，支持威尔做自己想做的事，但是威尔还是不愿意面对。于是教授又一次提问：

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威尔沉默了，尚恩教授坚持结束谈话让他出去。这一次的谈话是没有进展甚至可以说是失败，在现实的个案介入中，也不乏出现这样的情况。

有些社工可能会慌乱，出现了瓶颈，是否要继续推着案主往前走，还是换种方法？电影中尚恩教授的做法或许可以一用：如果案主不愿意配合，社工各种努力也失效时，提前结束某次会谈也是一个方法。

毕竟社会工作中要时刻牢记“助人自助”的核心，案主首先要保持自己有解决和面对问题的意愿，否则别人的外部帮助不起作用。

回到电影中来，经过六次谈话后，尚恩教授对威尔的情况作了评估。

个案评估是社会工作评估的一种，简单来说就是回顾一下在整个过程中，社工运用的技巧和方法是否有用，有没有达到预期目标。

我们可以看到，在这部电影里，尚恩教授运用的自我披露技巧是非常有用的。无论是一开始和威尔谈起他们夫妻间的生活细节，还是之后和威尔主动分享他也曾有童年家暴的经历，这样的坦诚足够使威尔放下戒备去沟通。

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“这不是你的错”，尚恩教授对威尔说了10遍。等到第10遍时，威尔痛哭，他抱住恩师，尽情宣泄自己的孤独、不安和痛哭。而这个时候，也代表着他终于能勇敢面对一切，迎接新的挑战。

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作为一部上映多年评价颇高的电影，我们可以在《心灵捕手》中看到几乎所有真挚的感情：威尔和查克的友情，威尔和斯凯拉的爱情，威尔和兰博的师生情，以及最让人感动的、威尔和尚恩之间疗愈的深情。

但他又能坚持自己的立场，那一小时的沉默便是告诉威尔，心与心的沟通只有自我主动，没有他人强迫；他数十遍地告诉威尔“这不是你的错”，解开威尔深深的心理枷锁，让他去掉自卑一身轻松地追寻自己的梦想。

影片的最后，威尔开着改装车去找女友斯凯拉，开始自己新的生活，而尚恩也决定去旅行，从妻子去世的悲痛中走出。

一段疗愈，既打开了案主威尔的心结，也让心理专家尚恩释怀，我想，或许这也是“助人自助”的另一种含义吧。

编辑&排版 | 博雅
校对 | 亚丽