有时候他们最需要的只是倾听和引导 | 2019年4月

　　熟悉“向日葵儿童”的伙伴都知道，我们的公益项目聚焦在三个普惠性的板块：科普、科研和社工。

　　科普可能是大家最熟悉的，从网站到公众号；从线上问答到线下讲座；从科普手册到短视频，我们布局了整个媒体矩阵。但事实上，科研和社工方面我们也在酝酿和推动。

　　就在这个月，我们又迎来了一个新的里程碑：“向日葵儿童社工站”正式在昆明市儿童医院挂牌！一个由向日葵儿童公益，昆明市儿童医院，云南大学社工系共同推动的中国专业儿童医务社工综合服务项目正式落地。

　　我们的社工项目其实在去年就已经开始了。向日葵儿童支持的第一个全职社工叫普川，一个云南大学社工系的硕士研究生，专职服务于昆明市儿童医院的肿瘤科，在短短几个月的时间，她服务了超过1000人次。

　　我们之所以支持医务社工，是因为我在美国感受过专业医务社工的价值。美国顶尖的儿童医院里，每10~20张病床，就有一个全职的专业社工服务。但在中国，全职儿童医务社工的数字几乎为0。

　　我们医患矛盾如此突出，非常重要的原因，就是医患双方沟通的时间非常少。排队几小时，看病几分钟是常态。社工的存在，可以作为患者家庭和医务人员之间的润滑剂，帮助大家解决医生和护士没有时间解决，甚至也不擅长解决的问题，比如心理辅导、比如游戏治疗、比如绘本阅读、比如简单的聆听。这些，医务社工都是专业的。

　　医务社工不是义工（志愿者），也不是护工，而是经过专业训练，具有特殊技能的一群人。她们拥有社工本科甚至硕士学位，她们是懂一些医学知识、懂一些心理学知识、也懂一些项目管理知识的复合型人才。

　　在发达国家，医务社工是医疗体系中不可或缺的一部分，既改善了患者体验，又体现了人性关怀。他们的存在，让医院从简单的“治病”，升级到了“愈人”。

　　中国有个非常奇葩的现象，一方面大量医院没有医务社工，导致医患矛盾严重，另一方面大批社工专业毕业的学生失业。在“就业最差专业排行榜”上，社工长期排在前列。
　　大量有理想有抱负的年轻人，毕业的时候，就是失业的时候。
　　为什么这样？
　　一个最现实的答案：医院没有全职社工的岗位编制。
　　“招社工？我们医生和护士还不够呢！”调研的时候，一个医院的院长很实际地这样给我说。
　　公益或许是目前解决这个困境最好的方式。
　　向日葵儿童通过公益基金来支持全职社工的工作和生活，我们和医院签署合作协议，委派社工到医院工作，到一线服务家长和医务人员。这是一种多方共赢的模式。
　　所以，半年前，我们开始尝试这样的模式。当时我们对中国儿童医务社工的价值还将信将疑，更多是一种理想主义者的尝试，但通过观察社工在过去半年的工作，以及我这次亲自进到病房，与孩子、家长和医务人员沟通，我才真正体会到了医务社工的价值与社工工作带来的积极改变。
　　我与10多位家长和孩子沟通，他们每个人都认识我们的社工，因为除了定期举办病房的游戏或学习活动，她每天都在各个病床之间轮转，与每位家长和孩子聊天，了解大家的需求，解决大家的困难。医生和护士也很喜欢社工，因为社工极大地缓解了他们的工作压力。

　　最后和大家分享两段社工的工作日记，相信通过这些小故事，大家能更好地理解医务社工的价值和意义。

　　“化疗之后小朋友们掉眉毛掉头发，一时难以接受，会哭，会难受，会觉得自己不够帅气，不够漂亮了。通过手工制作可爱的头像，可以缓解小朋友们的难过情绪，让他们学会接纳自己的容貌，同时在手工制作的过程中也可以进行讲解和引导，告诉他们头发还会再长出来的，鼓励他们勇敢面对。小朋友们玩得很开心，说他们做的头像太搞笑了，和自己很像，只剩几根头发了。”

　　“一位老婆婆流着眼泪说，她想求医生不要再治了。现在已经花了几十万，全靠她丈夫开货车，亲戚朋友帮助才坚持到现在。女儿和女婿已经离婚，外孙患肿瘤后女儿只来过两次，女婿只来过一次。这位外婆感到身心俱疲，支撑她坚持到现在的动力就是医生告诉她外孙有80%的治愈率。婆婆很感谢社工能耐心倾听她的诉说，她说不知道该跟谁说，她真的很累，很难过，快坚持不下去了。”

　　希望有一天，所有医院都有专业的医务社工团队，希望有一天，每个患者和家属都能感觉不再孤单。

　　下面，向大家展示一下这一个月以来向日葵儿童的项目进展情况。

　　向日葵儿童项目：

　　志愿者项目：

志愿者项目编号及项目名称	项目工作志愿者名单	项目进展
01 协助完成昆明社工站签约揭牌仪式，座谈活动	王睿，杨悟道，张乐明，卓晓，张静碧，汪晶晶	项目已完成，文章已发表
02 0409天津志愿者沙龙	豆豆，殷莉，郭琨，李晶，王永	项目已完成，文章已发表
03 0410天津科普讲座	梅娟、郭琨、贾宁生、贤亮、Shelly Yang	项目已完成，文章已发表
04 0424上海公益拍照家庭接送	郑斛	项目已完成，文章已发表
05 0424-25 济南志愿者第三次病房探访	李锴男、赵贞、昝璐、刘昱宏、蔺莹	项目已完成，联系第三方捐书800册
06 0426北京志愿者沙龙	韩玉敏、少晨、王涵一、谢芳、刘彤、曹瑞、诗萌、玟君、苗卉、李硕、吴军、温亚龙、曹弘、小东、小林暢、温亚龙、晓霞	项目已完成，文章已发表
07 第二轮“21天打卡群”	王鹏、朱立红、何飞、王丽莎、王珍、蔡黎燕	项目五月初完成
08 晨读分享（第二期）科普学习项目	娜娜、王睿、李松、谭亚琳、 陈积雄、凤娇、小毛、陈丽、杨玉秋、刘欢、杨佳、小吉、东梅、徐迹、王乐乐	长期项目
09 晨读分享（第三期）科普学习项目	忽亚丽、海伟、 陈波岚、金晖、孙小美、易飞燕、赵红	长期项目
10 专家问答兼向日葵家庭小课堂团队（长期项目组）	顺钰，园林，子荷，石存兰，石立哲，珮煌；曾琬琴，王宇涛等	长期项目 问答已完53期，共回答家长提问883个；完成4期家庭小课堂
11 智能问答小助手团队（长期项目组	周周，迟深，詹怿婕，杨佳柠，江洋，张心程，王昆，胡亚娟，谭刚，许诺，周叶斌	长期项目 已完成共计2534个问答条目的汇编
12 公众号文章分发	朱烨、侯璐等130人	长期项目
13 新媒体运营	韩平、杨楠、Yancy、赵士孟、胡尧、满姝彧、何飞	长期项目
14 正能量故事采编组	黄楚涵、松鼠、Maria	项目已完成，文章已发表
15 前沿组	严青、Leila、Jedi 、张海伟、Lily、程珊珊、许辞、夏欢、Jing Liu、李一先、Irene Jin 、子荷、罗光睿、王冰	项目已完成，文章已发表

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　　按照惯例，向大家介绍向日葵儿童的几位葵花籽！

张乐明

　　我是一名摄影师，也是一名父亲。在拍摄治中老师纪录片的过程中我看见好多小朋友在接受癌症的治疗 ，他（她）们一一被隔离开 ，看着他（她）们那害怕、孤独的眼神让我心里有说不出来的难受。所以我觉得我应该做一些自己力所能及的事情，用自己的职业技能传播正能量。我也希望小朋友们可以早点儿好起来，回到校园，露出他（她）们那天真可爱的笑容。

梅娟

　　2017年家人患癌后，开始在网上找相关资料阅读，后来知道了菠萝因子。如今家人病情稳定，自己也成了菠萝因子及向日葵儿童的忠实粉丝。2018年初申请成为向日葵儿童的志愿者，愿意为这项有意义的事业做些自己能做的事。

卓晓

　　云大遗传学硕士，用自己的专业知识和爱心传递温暖，希望自己带来的欢声笑语让天使们减少些病痛，面对生活越来越勇敢。