湖南省儿童医院

       许多家长在带孩子看病的时候，都容易被医院庞大的规模和复杂的流程弄得不知所措，如果是异地就医，就更加为难。

       因此，向日葵儿童推出了“医院就诊指南”项目，希望能减少家长的困惑，更加高效省时地求医就诊。

       今天为大家介绍湖南省儿童医院血液内科就诊指南。

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图1

科室介绍

       血液内科由专科门诊、知名专家门诊、专科病房、干细胞移植病房组成，现有医护人员共58名。科室年平均收治住院患者近3500余人，年门诊量达25000余人，年移植60余人。为18周岁以下白血病、实体肿瘤及各类贫血、出血性疾病儿童提供优质、高效的诊疗服务。

       专科病房设普通床位100张，其中简易层流病床13张，移植中心设10个百级层流移植仓，仓外配套设置18张康复病床。科室每年收治新诊断儿童白血病近200例，急性淋巴细胞白血病5年无病生存率达80%以上，成功开展儿童造血干细胞移植技术，治疗包括急性淋巴细胞白血病、急性髓系白血病、幼年型粒单核细胞白血病、重型再生障碍性贫血、重型地中海贫血、骨髓增生异常综合征、噬血细胞综合征、原发性免疫缺陷病等疾病。

       医院引进了爱佑天使、筑爱地贫行动等多个慈善项目救助科室收治的白血病、重型地中海贫血等疾病患儿，最高可为贫困家庭患儿减免4-9万元；与北京新阳光慈善基金共同建立爱心病房学校，开设了知识、手工制作、绘画和游戏等课堂，让长期住院不能读书的孩子，获得了学习的机会；节假日定期举办主题活动，鼓励患儿展示自己，充实患儿治疗的闲暇时间，提高人际交往能力；引进中国大陆首家麦当劳叔叔之家，为异地就医的偏远贫困患儿家庭提供一个"家以外的家"，在医院接受治疗期间，可申请免费入住这个舒适的家园，既可以享用家居的设施，同时又可以与其他病童家人互勉互助。针对科室病种的特殊性，科室引入“蝴蝶之家儿童舒缓护理”理念，设立“舒缓护理”门诊，并引进医务社工，帮助患儿及家长开展心理疏导，给有需要的家庭带去更多安慰和希望。 科室电话：0731-85356313/85350050科室地址：湖南省儿童医院（湖南省长沙市雨花区梓园路86号）

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图2

  NO.1 交通路线

火车

从火车站出发

       线路一：

       步行179米乘坐地铁3号线（5号口），到达东塘站（2号口），往梓园路口方向，步行873米到达。

       线路二：

       乘101路公交车可直达医院。

       线路三：

       乘坐地铁2号线到达五一广场站，转乘地铁1号线到达侯家塘站，往梓园路口方向，步行约858米到达。

从火车南站出发

       线路一：

       乘坐地铁3号线（5号口），到达东塘站（2号口），往梓园路口方向，步行873米到达。

       线路二：

       乘坐159路、160路公交，到达雅礼中学站，步行约480米到达。

       线路三：

       乘坐地铁2号线到达五一广场站，转乘地铁1号线到达侯家塘站，往梓园路口方向，步行约858米到达。

汽车

从汽车西站出发

       线路一：

       步行至地铁站望城坡站，乘坐地铁2号线至袁家岭站下车，从4口出，到公交站曙光路口站，乘坐104路公交至雅礼中学站下车，步行约360米到达。

       线路二：

       乘坐314路公交至雅礼中学站下车，步行约480米到达。

       线路三：

       步行至地铁站望城坡站，乘坐地铁2号线到达五一广场站，转乘地铁1号线到达侯家塘站，往东塘方向步行约858米到达。

从汽车南站出发

       线路一：

       步行至公交站万芙路中意路口站乘坐21路公交，到达桂花坪地铁站下车，转乘地铁1号线到侯家塘，往梓园路口方向步行约858米到达。

       线路二：

       步行144米在汽车南站过渡站，乘坐123路公交至侯家塘站下车，往梓园路口方向步行约558米到达。

飞机

从长沙黄花国际机场出发

       步行至磁浮机场站，乘坐磁浮快线至磁浮高铁站（B2口）下车，步行至长沙火车南站，乘坐8路公交/160路公交至雅礼中学站下车，步行287米到达。

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图3

       在手机应用商店下载高德地图app，搜索输入目的地，即可出现以上线路。

  NO.2 门诊就诊

       湖南省儿童医院号源除急诊号源外全开放预约，预约周期为7天，每天晚上8点开放第8天号源。所有预约平台均是实名制挂号，分时段预约就诊。 

       血液内科专科门诊在门诊1楼102（普通门诊）和4楼411（专家门诊）。静脉治疗门诊在急救楼2楼留观输液科。

       血液内科专科门诊、静脉治疗门诊周一至周五看诊，周末门诊以官网发布为准。 

微信公众号预约：

       开放当日号源挂号和预约7天号源，适用于所有已经上了户口0~18岁的孩子挂号，有无诊疗卡都可预约。

       操作方法：关注“湖南省儿童医院”微信公众号，在公众号底下显示框“快捷入口”选项里，选择“我要绑卡”，已就诊过有诊疗卡的患者点击“绑定诊疗卡”，然后点击智慧儿医显示框内“我要挂号”，就可以执行挂号操作了。

       未就诊过的患者点击“注册健康卡”选项，完成注册后进入智慧儿医“我要挂号”操作挂号。

电话预约：

       医院客服中心0731-85356114，电话24小时不间断服务，提供预约和咨询服务。适用于除当日号源以外的所有预约挂号，有无诊疗卡都可以预约，尤其是孩子没上户口和通过微信预约操作不成功的挂号。

诊间预约：

       在诊室就诊时与医生预约一周之内的复诊号。

温馨提示：

       我院实行实名制挂号，挂号前准备好户口本或身份证。

       请如实填写电话号码，医院停改诊信息会通过您预留的电话号码发送短信通知。

       当日号源不退不换，如需退号请在就诊日前一天进行退号操作。  

       医院实行分时段就诊。就诊日请提前30分钟候诊取号，在自助机打印挂号单或拿电子挂号凭证及病历本到对应诊室排队看诊（拨打电话挂号者，需凭身份证或户口页到窗口领取挂号单）。 

       疫情期间如实填写“就诊告知承诺书”，就诊日先到预检分诊处测量体温、出示健康码、全程佩戴口罩。

   NO.3 门诊特殊检查

       骨穿流程：

       门诊就诊→医生根据病情开具骨髓穿刺→缴费→周一至周五上午10:00-12:00住院部内科楼5楼骨穿室等待→提前30-60分钟骨穿部位涂抹利多卡因乳膏→骨髓穿刺→穿刺后局部按压30分钟，穿刺部位保持干燥，纱布24小时后方可取下（不能沾水）→3个工作日后门诊服务台取骨髓检查结果。 

NO.4 住院办理事项

       血液内科：湖南省儿童医院住院部急救楼、内科楼6楼

       护士站电话：0731—85356313/85350050

       医生办公室电话：0731—85356851 

1、入院前需要准备及携带的生活用品

       儿童

       当季替换衣物若干，要求宽松；洗漱用品、饮水杯、用餐用品、奶瓶、奶粉等若干；医用口罩（若干）、护理垫、纸巾（干、湿、消毒）等；浴盆、衣架、拖鞋（大龄儿童）、电子体温计；必要时可携带小型玩具、书籍、绘画笔及画纸、床上桌。

       陪护人

       当季衣物、拖鞋、口罩、洗漱用品、餐具、记录本及笔、被子、枕头各1个。

       新冠肺炎疫情期间住院注意事项:

       新冠肺炎期间住院部实行一患一陪护，陪护人员需固定，不得随意更换，禁止探视。患儿和陪护家长均需提前进行核酸检测，核酸结果阴性且在7天有效期内方可办理入院手续。

       家属及患儿可根据需要在医院公众号“湖南省儿童医院”首页“诊前检查”栏内预约新冠肺炎核酸检测（血常规、大便常规检查、小便常规检查）等项目。

2、入院流程

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图4

温馨提示

       请持诊疗卡、手机短信，在30分钟内办理入院手续，如超过时间，请与预住院科室电话联系后，再办理住院手续，带好腕带及住院病历板（首次住院患者才有）到需住院科室住院。

       办理住院手续时，务必确认患儿户口本、住院证上的姓名、性别、出生年月一致。

       全年(包括节假日)每天24小时均可办理入院手续。

3、住院陪护人腕带申请

       医院从2021年1月11日起，全面实行陪护人腕带管理，新入院时，陪护家属在护士站提供健康码、行程码和核酸检测结果，陪护人凭入院前一周内的本人核酸阴性结果配发1条腕带。

       陪护家属腕带必须佩戴在手腕上才有效，取下或者损坏均无效。

       1个家庭最多2个陪护人腕带，1人在院陪护，1人负责送餐等后勤事务，出院时请到护士站取掉腕带后办理出院手续。

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图5

4、医保办理流程

       联网医保、新农合病人请参照以下事项办理手续：

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图6

       （1）医保参保注意事项：新生儿请根据预参保地医保要求，在出生15至28天内，到预参保地申办医保，缴纳参保金。参保人每年根据参保地医保局要求，在指定时间内及时续交参保金。

       （2）如有医保且在我院报销：请3天内携带相关资料在护士站登记医保。

       （3）新农合医保：需提供患儿户口本、家长身份证原件及复印件。

       （4）异地城镇居民医保：请提前与参保地医保局联系，开通异地医保后，再携带患儿户口本，家长身份证原件及复印件来护士站登记。

       （5）长沙市医保：带医保卡，到一楼医保14-15号窗口刷卡登记。

       （6）跨省医保：请与参保地医保局联系，开通跨省医保。

       （7）意外伤害：除长沙市（浏阳、望城、宁乡、长沙市）医保外，其他患者在住院期间均自费治疗，出院时由科室提供相关资料，回参保地报销。长沙市医保（浏阳、望城、宁乡、长沙市）填写表格，方可登记医保。 

5、住院缴费流程

       方式一：微信、支付宝缴费

       绑卡：关注医院公众号“湖南省儿童医院”→绑定诊疗卡。   

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图7

       缴纳住院预交金：诊疗—>智慧儿医一> 住院押金→输入需要缴纳的金额即可。缴纳成功后会收到一条缴费成功的通知，没有预交金收据。

       查看住院详情：点击“住院清单”可以查看住院当天产生费用的项目。

       方式二：住院结算中心缴费

       可以在住院部一楼住院结算处，通过现金、银行卡、医保卡或转账的方式缴纳住院预交款，款到即为您提供“预交金收据”，请妥善保管。

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   NO.5 入院后检查

需要预约的检查和用药项目：

       （5岁以下不配合患儿：以下检查需使用镇静剂）

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NO.6 PICC、输液港维护

1、住院患者持维护记录本，到病房PICC室门口排队换膜维护。

2、门诊患者可在网上预约“静脉治疗门诊”，持维护记录本到急诊楼2楼静脉治疗门诊就诊换膜维护。静脉治疗门诊开放时间为周一至周五全天，周末不开放。

3、需要留置PICC的患者，可在网上预约“静脉治疗门诊”，到急诊楼2楼静脉治疗门诊就诊，评估是否可以置管，符合置管条件的，到住院部内科楼6楼血液内科PICC室预约登记、置管。

NO.7 入院须知

1、住院期间请您和您的孩子遵守医院的规章制度及作息时间；

2、 请遵从医生护士安排，不要随意串病房，以减少交叉感染的机会；

3、听取医生和护士对疾病相关知识的介绍，尽可能了解疾病治疗过程中的注意事项及用药常识，按医嘱正确服药，遇疑问或担忧等随时找医生护士寻求帮助；

4、病房为公共场所，手提电脑、现金、首饰等贵重用品请勿带入病房，如需带入者，请自行妥善保管，防止丢失；

5、请您看护好孩子，患者住院期间不能离开病房，外出检查时由医生陪同（病危病人）或护士开具出门证，方可离开病房，并请注意外出安全；

6、关于腕带：

       请检查腕带姓名是否正确

       腕带是您孩子在住院期间唯一的身份标识，请务必按规定佩戴在手腕或脚踝处

       如果发现佩戴处有不适，请马上告知您的责任护士

       如有损坏或者丢失，请及时到住院部缴费处，凭诊疗卡重新打印腕带，交护士核对后予重新佩戴

7、病房陪护环境和设施：

       床头柜：可放置不超过4样物品，如带盖的水杯、奶瓶等必须品，并保持整洁；禁止带开水瓶，以免打翻烫伤您和您的孩子；请勿将手机、钱包等贵重物品放置在床头柜等醒目位置。

       陪护床：夜间陪护的家长请睡在陪护床上，严禁和孩子挤睡病床；

       陪护床早上07:00由卫生员阿姨统一收起；晚上20:00--21:00 由卫生员阿姨统一发放。一张陪护床费用10元/晚。

       储物柜：请将日常物品放置在与您孩子床号相对应的储物柜中，储物柜不上锁，贵重物品务必随身携带。

       卫生间：请不要让孩子单独入厕，不要将门反锁；家长在洗漱时请注意，尽量不要将水泼出水池外；保持卫生间地面干燥，防止地滑摔倒；热水供应时间：全天。

       阳台： 请尽量不要将衣物晾晒在阳台，及时收回衣物，避免遗失；禁止将衣物晾晒在护栏上，以免高空坠物伤人；卫生间地面湿滑；请勿穿拖鞋进入；禁止在卫生间及阳台抽烟。

       开水桶：请不要带孩子去打开水 ；请不要在开水桶上加热食物，请不要直接在开水下烫碗筷、烫水果；请不要用脸盆、水桶等打开水后在病房内穿行；避免烫伤。

  NO.8 出院办理

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图8

       温馨提示：结算时，需带齐所有住院预交金收据（含电子微信支付的）及支付人身份证到内科楼一楼住院部结账。结账时，需当面清点钱款，结算完成后医院提供电子发票。

       医保病人先去5-7号窗口进行医保结算，再到8-10号窗口办理出院结算；自费病人直接到8-10号窗口办理出院结算。

 NO.9 院外紧急就医流程

       出院居家期间，如果患儿出现粒细胞缺乏伴发热、出气不畅、呼吸困难、剧烈腹痛、神志不清或者PICC导管断裂等情况，需要立即携带此前住院的资料回急诊就医。到达急诊分诊台，务必清晰告诉分诊护士患儿的诊断，以及本次出现的问题。由分诊护士评估优先紧急处理，以免耽误患儿治疗。

  NO.10  慈善援助

1、贫困患者家庭如有需要申请或咨询慈善救助事项，请周一至周五在护士站咨询科室慈善联络员或驻科医务社工。

2、如有需要发起网络筹款，请周一至周五在护士站咨询科室慈善联络员或驻科医务社工，会为其链接资源或协助发起筹款。

3、医院社工部为住院患者提供慈善援助咨询。咨询电话：0731—85356848。 

 NO.11 生活服务指南

1、食宿

       酒店住宿

       方式一：微信搜索美团、去哪儿旅行、携程等小程序，打开页面点击“酒店/民宿”板块，填入“湖南儿童医院”直接搜索附近的酒店进行预订。

       方式二：手机应用商店下载酒店预约APP，如美团、飞猪、携程旅行、大众点评等，操作同上。

       方式三：携带身份证直接前往附近酒店进行线下预订。

       餐厅吃饭

       方式一（线上订餐）：手机下载外卖APP“美团”、“饿了么”进行点餐，至住院部一楼取餐。

       方式二（线下就餐）：医院餐厅，地址为外科楼对面餐厅。

2、日常生活

       医院附近药店：

       春和祥大药房（急诊大楼斜对面）；益丰大药房（梓园路口）；老百姓大药房（原红旗药号）。

       附近加油站：

       中国石化加油站（芙蓉中路3段474号，与新建西路交叉口西北角）。

       附近超市：

       温尔登超市（侯家塘店）（芙蓉中路637号1-3层）：一楼有蛋糕店、服装店、游乐设施等，二楼有超市、小吃店、菜馆等美食；家乐福超市（贺龙体育馆店）（芙蓉中路二段188号贺龙体育场B1层）。

       附近菜市场：

       活力生鲜市场（林子冲路红旗综合楼B1层）；扫把塘生鲜菜市场（天剑路17号）；马家冲生鲜市场（马家冲巷15号）。

       在手机应用商店下载高德地图app，搜索菜市场、药店、加油站等关键词，即可出现线路，跟随导航便可找到目的地。

项目统筹&编辑 | 司萌萌

排版 | 乔代杰

 校对 | 陈臻宇

*本文由湖南省儿童医院血液内科

编写审核后发布