长期被误解，她坚持给患者注入生命力量 | 世界社工日

　　采访、撰稿 | 松鼠

　　责编 | 依伊

　　排版 | 博雅

　　校对 | 秀秀

01

一个容易被误解的职业

　　祥祥妈妈走回病房，意外看见孩子病床前站着一个陌生女孩。

　　这个女孩看起来既不是医生，也不是护士，也没有穿着鲜艳的志愿者背心，正在询问发呆的祥祥需不需要小玩具。

　　妈妈几大步跨过去，本能地护在孩子面前。

　　这种情形有可能是来推销玩具，或者收取某些服务费，或者利用他们来做筹款的。

　　女孩解释说，自己是这里的医务社工。每天来观察小朋友们的情绪和状态，与家长沟通交流，给予他们心理支持，是她的工作职责。

　　祥祥妈妈狐疑地盯着她，略微犹豫了一会儿，移开了胳膊。

　　女孩名叫孟燃，这不是她第一次遇到这样的事情了。

　　“医务社工职业在我们国家很小众，没多少人知道，被误解也是常有的事啦。”孟燃笑得坦然。

习近平总书记在
统筹推进新冠肺炎疫情防控和
经济社会发展工作部署会议上的讲话

02

一个没有“前景”与“钱景”的职业

　　孟燃学的是社会工作专业。2017年本科毕业时，全系70多人，只有10个左右选择了社工，医务方向的就更是凤毛麟角。

　　她继续读了社工专业的研究生。2年后，她跑遍了云南省内的高校招聘会，一个相关岗位都没有。

　　很难有编制、工资待遇低下、受不到认可、工作难以展开，是大部分医务社工工作的真实现况，没多少毕业生会做这样的选择。

　　在外人眼里，很多人把”社工“等同于”义工“或者”护工“，甚至是”医院里打杂的“。

　　孟燃爸爸妈妈捏着一把担心，女儿要是能考个体制内的公务员就好了。

03

一个理论与实践相去甚远的职业

　　得益于“向日葵儿童”公益项目与昆明市儿童医院的合作，2019年6月，硕士毕业的孟燃加入向日葵儿童，来到昆明市儿童医院，成为一名嵌入式医务社工。

昆明市儿童医院肿瘤科护士站及病房走廊

　　医务社工其实是专业度相当高的一份职业。他们运用专业的知识方法和技巧，帮助患者和家属解决因疾病而引起的各种关系问题、情绪问题、人际交往问题，更利于患者的治疗和康复。

　　踌躇满志的孟燃，回想起学校里那一套套专业理论，优势视角、社会支持、增权理论……仿佛下一秒就能拯救患者家庭于水深火热之中。

　　被严重烧伤后情绪暴躁的小女孩，看见针头就疯狂哭泣的孩子，沉默地在医院墙外抽烟徘徊的爸爸，焦虑到面容憔悴无法入眠的妈妈……

　　站在真实医院场景之下的孟燃恍惚了，面对人真真切切的痛楚，那不仅仅是抽象的方法论可以去概括与宽慰的。

　　医务社工真正的帮助，来自于生命影响生命的过程，没有那么复杂，更没有那么容易。

04

"能给孩子心理和情绪上的支持，
是很棒的事情。
我愿意一直做这个职业"

　　就是这样一份容易被误解，难度和精神压力巨大的职业，只要有一个孩子灿烂的笑容，孟燃就可以坚持下去。

　　她学会了设身处地的同理心，和循循善诱的尊重、理解以及启发。

硕硕站在病床上，模仿大夫的动作，给孟燃“输液”

　　3岁多的硕硕，因为化疗期间反复呕吐造成了进食排斥症状。只要是吃饭，他就会情绪崩溃。妈妈因为担心着急强行喂饭，硕硕大哭大闹的情况就更加严重，嘶喊声几乎响彻了整个病区楼。

　　孟燃告诉硕硕，我们肚子里住着一只小精灵，它不可以饿得太难受，不然会哭。

　　善良的小硕硕以后每次吃饭前，都要揉一揉肚子里的小精灵，然后大大吃一口。

云南日报对2岁甲刀中毒进行跟踪报道

　　来自西南边陲的孩子甲刀，全家因为误食毒蘑菇都进了医院。这孩子只会少数民族语言，在一个全是普通话的医院环境里，她陷入了近乎自闭的恐慌。

　　孟燃尝试着与她沟通了很久。有一天，她拿着一个”捏捏叫“的拼装玩具，引起了孩子的注意。她耐心地不断拼装，不断拆掉，重复了四五次以后，孩子开始愿意伸手去拿玩具的零件，发泄似的扔出去，并发出哼哼声——她接纳了这个温柔的小姐姐。

　　长期住院的孩子，大都怕极了意味着打针和疼痛的医生护士的白大褂。一次，有个爸爸穿了一件白衬衫去抱自家孩子，却被孩子大哭着、恐慌着一把推开。

　　孟燃和小伙伴们买来很多新的白大褂，带着孩子们一起在衣服上画画，有彩虹，有小鸟，有城堡。医生护士们穿上孩子们设计的新衣服，孩子们拍着手笑着跳着，也不再害怕了。

向日葵社工站的互动游戏

　　孟燃的每一天都一样，在病床前与小朋友对话，带去绘本和玩具，打针前告诉小勇士我们要出征，在游戏室里教孩子读绘本、玩木马，把医用棉球做成爆米花玩具，带他们用棉签画国旗……

　　孟燃的每一天都不一样，2号床，7号床，3楼，9楼……她像一个技艺高超的焊接工程师，呵护地将以一颗颗不同的心的小碎片一块一块地黏合回去，唤醒一张一张不同的笑脸。

　　被孩子们亲切称呼为“西瓜姐姐”的孟燃，在医院特别受欢迎。

　　“和孩子们相处的秘诀就是你要把自己变成一个孩子，甚至是比她/他年龄更小点的孩子，去理解和对话。”

　　孟燃觉得，她是真的喜欢极了这份有意义的工作。

05

不只是孩子们的天使，
也是家长们心灵与人际的黏合剂

　　每一个崩溃的孩子背后，也可能有一个内心千疮百孔的家长。

　　在昆明儿童医院，很多家庭是来自于西南边陲的农村地区，家长的文化水平大多是初中和小学，对于疾病的疗法，先进的药物知识等，消化起来比较吃力。

　　他们着急、焦虑，骂自己笨，骂自己没用。甚至因为孩子生病，怀疑自己是不是做了什么错事，惹到了某位菩萨，陷入无尽的反悔与自责之中，也可能被老家人指指点点，说些风凉话。

向日葵社工站工作人员定期组织家长进行心理疏导和干预

　　在很多病患儿家庭，爸爸需要继续工作积攒治疗费用，妈妈则辞去工作 24 小时在医院全职陪护。打针、吃药、洗护、喂食，她们时常一夜一夜无法睡觉，一丁点呼吸加重和手脚翻动，就会惊扰到妈妈们脆弱的神经。

　　还有治疗费用，亲邻相处等等，各种各样的压力如同黑压压的大山，家长们近乎喘不过气。

　　倾听，是孟燃第一件要做的事情。

　　孩子今天的检查结果、血象问题、饮食状态、情绪感受，家长们太需要一个可以说话的地方。

　　孟燃会从情感上给予安慰与回应，帮助家长们了解有哪些具体的资源和途径可以利用，会教他们阅读向日葵儿童制作的家长手册，学习靠谱的科普资料，以及如何主动搜索信息。

　　对于那些虚无缥缈的“报应”“作孽”之类的说法，孟燃会一点一点抽离这些说辞，帮助家长认识到前后没有逻辑和关联，以理性和科学的态度，去理解孩子的疾病，降低心里的负罪感和焦虑。

　　“一开始接触的时候，家长们都表现得很乐观积极。我们是慢慢去沟通和建立信任，才会发现他们心里真的很苦，他们才愿意去聊自己内心真正难过的东西，以及期望获得的帮助。”

　　偶尔治愈，常常帮助，总是安慰。

　　那些心灵上的创伤，是医生和护士无法解决的，正是因为有了孟燃这样的角色，医院里的特殊又寻常的生活才能多增一些阳光。

一名小患者和妈妈拖着行李箱，准备出院回家

06

普通的女孩子
不平凡的社会工作者
感谢你们

　　抛去医务社工的职业外衣，孟燃就是一个真实、普通、可爱的女孩子。

　　出门和朋友吃饭，天秤座的孟燃永远选择不出是吃砂锅鱼还是辣子鸡；周末计划去博物馆，已经连续 5 次起床失败；遇到直男男朋友，时常还要撒娇闹闹小脾气……

　　伟大的事情，从来不是伟大的人设来做，而是无数个像孟燃一样真实而又善良的工作者，用他们的爱心和热情，一点一滴给社会注入了生命的力量。

　　他们没有天赋异禀，也没有铜墙铁壁。

　　看多了家庭的难过和痛楚，这些女孩子也曾有过害怕和担心，对于未来和家庭组建产生了忧虑。于是，她们互相宽慰，互相支持，共同应对，或者一起办张健身卡，去运动减减压。

　　就像孟燃最喜欢的五月天那句歌词，“谁说要庞大，才能够伟大。我们如此存在，历经璀璨，就要璀璨。”

疫情复工后，
孟燃为肿瘤科的小朋友送去爱心人士捐赠的口罩

　　即使是在新冠疫情被封印的期间，孟燃依然在线上通过文字和语音的方式，给患儿和家人们送去问候与帮助。她还报名参加了一些要求有心理咨询背景和社工背景的支援小组，期望通过自己的力量，给在前线的医护人员或者患者带去一丝丝宽慰。

　　今年的3月17日，世界社会工作日。

　　向孟燃致敬，向所有和她一样的社会工作者致敬。

　　被误解、没前途、难度极大？不重要。

　　对于孟燃来说，最满足的时刻，不过于孩子和家长们说，“又可以见到西瓜姐姐了，真开心！”

昔日的小患者穿着志愿者马甲与孟燃合影